联系方式总览
无论你是玩家、开服方还是合作方，都可以通过以下渠道联系我们。为避免信息遗漏，请根据你的身份选择对应入口。我们的客服团队工作日在线时间为 09:00–22:00，周末与节假日为 10:00–20:00。
| 渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、反馈、投诉 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服方入驻、商务合作 | 1–2 个工作日 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假开服、恶意链接举报 | 12 小时内 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、电话咨询 | 工作时段即时 |
| 在线客服 | 站点右下角悬浮入口 | 即时咨询、快速答疑 | 平均 3–5 分钟 |
| 办公地址 | 某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位） | 邮寄、面谈预约 | 需提前预约 |
以上邮箱与电话为示例占位信息，实际以站点页面展示为准。请勿向任何非官方渠道提供账号密码或支付信息。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
- 在线客服：每日 09:00–22:00，全年无休。
- 邮件支持：7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
- 开服方审核：工作日 10:00–18:00 处理入驻申请，平均审核周期 1–2 个工作日。
- 失效链接处理：收到举报后 12 小时内完成复检，确认失效即标记或下架。
服务承诺：
- 所有玩家反馈均登记编号，可凭编号查询处理进度。
- 涉及虚假开服、恶意链接的举报，优先处理，不设排队。
- 开服方入驻审核不收取任何前置费用，凡以"加急审核费"名义收费的均为冒充。
- 我们不会主动致电玩家索要账号、密码或验证码。
各部门与业务线联系指引
玩家支持组
负责处理下载问题、进服异常、信息纠错、账号相关咨询。建议在邮件标题中注明"玩家咨询 + 具体问题"，并附上服务器名称、版本类型、问题截图，可显著缩短处理时间。
开服方合作组
负责传奇私服发布入驻、信息维护、开服记录审核。入驻需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、联系方式、历史开服记录。审核通过后可在后台自行维护开服信息。连续 3 次被确认失效的服务器将被暂停发布权限。
内容审核组
负责开服信息真实性核验、标题规范、违规内容处理。如发现列表中存在夸大宣传、诱导充值、虚假开服等情况，可通过举报邮箱反馈，我们会复核并处理。
技术与安全组
负责站点可用性、下载资源安全、反爬与防护。如发现下载资源存在异常、页面被篡改、链接被劫持，请立即通过举报邮箱联系我们，并附上时间、页面地址与截图。
常见问题与快速解答
Q1：我想发布自己的传奇私服，怎么操作？
发送邮件至 [email protected]，注明"开服方入驻"，附上服务器基本信息与历史开服记录。审核通过后我们会提供后台入口与发布规范。审核不收取费用。
Q2：列表里的服务器进不去，怎么反馈？
在详情页点击"反馈"按钮，或发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与问题现象。我们会在 12 小时内复检并处理。
Q3：下载的登录器有问题，能帮忙检测吗？
可以。将登录器来源页面地址、文件名、报毒截图发送至 [email protected]。我们会进行多引擎扫描，若确认存在风险将立即下架相关资源。
Q4：我的账号或充值出现问题，平台能处理吗？
平台不参与任何私服的账号与充值运营，无法直接处理充值纠纷。但我们可协助记录并标记问题服务器，供其他玩家参考。建议第一时间联系该私服客服，并保留支付凭证。
Q5：如何举报虚假开服或恶意链接？
发送邮件至 [email protected]，附上页面地址、截图与问题说明。此类举报优先处理，确认后立即下架并记录开服方违规次数。